KVKK Aydınlatma Metni - Lotus Atölye

1. GİRİŞ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve korunması sürecinde veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Lotus Atölye olarak, siz değerli müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz.

Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

Firma Ünvanı: Lotus Atölye
Adres: Fındıklı Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Caddesi No: 43-45 H, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0 (551) 082 50 11
E-posta: lotus.aatolye@gmail.com

3. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, www.lotusatolye.com adresli internet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, WhatsApp iletişim hattı veya kargo teslimatı gibi kanallar aracılığıyla;

• Sipariş işlemleri,

• Üyelik oluşturma,

• Müşteri iletişimi,

• Kargo teslimi,

• Fatura ve ödeme süreçleri
  gibi işlemler sırasında elektronik ortamda veya yazılı şekilde toplanabilir.

Kişisel verileriniz, KVKK Madde 5/2 (c), (ç), (e) ve (f) uyarınca,

• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri gereği işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Lotus Atölye olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,

• Kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının yapılması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• İade, değişim veya garanti süreçlerinin yürütülmesi.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları: Ürünün teslim edilebilmesi amacıyla,

• Bankalar ve ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için,

• Hukuki danışmanlar ve resmi kurumlar: Yasal zorunluluk veya talep halinde,

• Teknik hizmet sağlayıcılar: Web sitesi ve altyapı hizmetlerinin yönetimi için.

Bu paylaşımlar, KVKK hükümlerine uygun şekilde, sadece zorunlu hallerle sınırlı tutulur.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE GÜVENLİĞİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler boyunca güvenli sunucularda saklanır.
Lotus Atölye, verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya kötüye kullanılmasına karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

7. KİŞİSEL VERİLERİNİZLE İLGİLİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş olması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,

• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya e-posta yoluyla lotus.aatolye@gmail.com adresine iletebilirsiniz.

8. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır.
Çerez tercihlerinizi tarayıcınız üzerinden değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

9. GÜNCELLEME VE DEĞİŞİKLİKLER

Lotus Atölye, işbu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel versiyon her zaman www.lotusatolye.com/kvkk adresinde yayımlanır.

10. İLETİŞİM

Firma Ünvanı: Lotus Atölye
Adres: Fındıklı Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Caddesi No: 43-45 H, Maltepe / İstanbul
Telefon: 0 (551) 082 50 11
E-posta: lotus.aatolye@gmail.com